35bd1 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

35bd1 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") আপনার এবং 35bd1-এর মধ্যে সমস্ত ধরনের সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে: (ক) আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর; (খ) আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন ব্যক্তি; (গ) আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন; (ঘ) আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নন।

35bd1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

35bd1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতা:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর পূর্ণ হতে হবে
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)
• একই ব্যক্তির নামে আগে থেকে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 35bd1 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী নয় যদি তা অবহেলাজনিত পাসওয়ার্ড শেয়ারিং বা অনিরাপদ ডিভাইস ব্যবহারের কারণে হয়।

যাচাইকরণের অংশ হিসেবে 35bd1 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

35bd1 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• BRAC Bank / City Bank / Islami Bank — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য: (ক) উত্তোলনের পরিমাণ জমাকৃত মূল অর্থ অন্তত একবার বেটিংয়ে ব্যবহার হতে হবে; (খ) উত্তোলনের আবেদন একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না; (গ) সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে; (ঘ) মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 35bd1 প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

35bd1 প্রযুক্তিগত কারণে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে।

35bd1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• বোনাস ওয়েজারিং সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়ে থাকে
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• 35bd1 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

উৎসব মৌসুমে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ইত্যাদি) বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর পৃথক শর্তাবলী থাকবে যা সেই অফারের পাতায় প্রকাশিত হবে।

35bd1-এর সকল গেম বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।

35bd1 বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণ ন্যায্য হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যে:

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নির্ধারিত মানদণ্ড অনুসরণ করে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং কোনোরূপ হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্স বাজার পরিস্থিতি ও বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে 35bd1 সেই গেমের রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 35bd1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, বা গেম সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে গেমিং করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ প্রতারণামূলকভাবে দায়ের করা

35bd1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• নিজে অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো মুলতুবি বেট বা বোনাস থাকলে তা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

35bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• ডিভাইস তথ্য ও আইপি অ্যাড্রেস

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

35bd1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে সমস্যা দেখা দিলে
• অপ্রত্যাশিত দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 35bd1-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ সর্বদা থাকবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা।

35bd1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সর্বদা আপনার রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ মিনিটের মধ্যে